“HER MÜŞTERİMİZ BİZİM İÇİN ÖZEL BİR MİSAFİR”
Sektöre 2022 yılında Sefaköy’de ‘yeni bir soluk getirme’ vizyonuyla adım attınız. Sizi diğer merkezlerden ayıran temel fark nedir?
2022 yılında Sefaköy’e gelerek sektörde daha güçlü bir vizyonla ilerlemeye başladım. Aslında öncesinde de sektörde aktif olarak hizmet veriyorduk, ancak Sefaköy ile birlikte daha kurumsal ve kapsamlı bir yapıya geçtik.
Bizi diğer merkezlerden ayıran en önemli unsur; kişiye özel hizmet anlayışımız, yüksek hijyen standartlarımız ve uzman kadromuzdur.
Biz her müşterimizi standart bir işlem olarak değil, tamamen kendine özel ihtiyaçları olan bir misafir olarak görüyoruz. Uygulama öncesinde detaylı analiz yapıyor, en doğru işlemi kişiye özel planlıyoruz.
Ekibimiz master class seviyesinde, yani sadece uygulayıcı değil aynı zamanda eğitim verebilecek donanıma sahip profesyonellerden oluşuyor. Bu da yaptığımız her işlemin kalitesine ve güvenilirliğine doğrudan yansıyor. Bizim için bu iş sadece bir hizmet değil, bir deneyim sunmak.
“GEÇİCİ DEĞİL, SÜRDÜRÜLEBİLİR GÜZELLİK”
Geniş hizmet yelpazeniz var. Özellikle protez tırnak, epilasyon ve leke tedavileri hakkında neler söylersiniz?
Hizmet yelpazemizin genişliği ve kalitesi en güçlü yönlerimizden biri. İpek kirpik, protez tırnak ve epilasyon uygulamaları en çok tercih edilen işlemlerimiz arasında yer alıyor.
Son dönemde ise leke tedavileri ve cilt yenileme uygulamaları büyük ilgi görüyor. Bu noktada en önemli unsur doğru analiz ve kişiye özel protokol oluşturmak. Her cildi detaylı şekilde değerlendirerek tamamen bireysel bir plan hazırlıyoruz.
Dècaar yosun peeling gibi profesyonel sistemler kullanarak ciltte yenilenmeyi destekliyoruz. Bu sayede ton eşitsizlikleri azalıyor, daha sağlıklı ve aydınlık bir görünüm elde ediliyor.
Düzenli seanslar ve doğru ev bakımıyla sonuçların kalıcılığı ciddi ölçüde artıyor. Bizim yaklaşımımız net: Geçici değil, sürdürülebilir ve sağlıklı güzellik.
“YOĞUN TEMPODA ULAŞIM VE HIZ AVANTAJI”
Lokasyonunuz ve randevu sisteminiz yoğun çalışan kadınlara nasıl kolaylık sağlıyor?
Torkam E5 Projesi’nin metro katında yer almamız, ulaşım açısından büyük bir avantaj sağlıyor. Şehir hayatının koşturmacasında zamanı kısıtlı olan misafirlerimiz için bu çok önemli.
Randevu sistemimizi de buna göre planladık. İşlemlerimizi mümkün olan en verimli ve konforlu şekilde gerçekleştiriyoruz. Böylece misafirlerimiz bakımından ödün vermeden zamanlarını doğru kullanabiliyor.
“HİJYEN BİZİM İÇİN ZORUNLU STANDART”
Hijyen ve güven konusunda nasıl bir sistem uyguluyorsunuz?
Güzellik sektöründe hijyen, güven ve profesyonellik bizim için bir tercih değil, zorunlu bir standarttır.
Salonumuzda kullanılan tüm ekipmanlar her işlem sonrası titizlikle sterilize edilir, tek kullanımlık ürünler tercih edilir ve hijyen protokollerimiz en üst seviyede uygulanır.
Müşterilerimiz koltuğumuza oturduğu anda bunu hissediyor. Çünkü biz sadece işlem yapmıyoruz; güven veriyoruz. Bu güven de müşterilerimizin tekrar bizi tercih etmesinin en önemli nedeni.
“SADECE GÜZELLEŞTİRMİYORUZ, İYİ HİSSETTİRİYORUZ”
Müşterileriniz sadece fiziksel bir değişim mi yaşıyor, yoksa mental bir dönüşüm de oluyor mu?
“Kaliteli hizmet herkesin hakkı” mottosu bizim iş anlayışımızın temelini oluşturuyor. Kapımızdan içeri giren her misafir sadece fiziksel bir değişim için değil, kendine ayırdığı özel bir zaman için geliyor.
Yapılan işlemler elbette dış görünümü etkiliyor; ancak asıl fark, misafirlerimizin buradan daha iyi hissederek, daha özgüvenli ve yenilenmiş bir şekilde ayrılması.
Salonumuzda oluşturduğumuz atmosfer ve yaklaşım sayesinde herkes kendini değerli hissediyor. Bizim için güzellik; sadece dış görünüş değil, kişinin kendini nasıl hissettiğiyle ilgilidir. Bu yüzden hedefimiz, her misafirimizin buradan hem daha güzel hem de daha güçlü bir ruh haliyle ayrılması.
SÜMEYRA DUĞAN - KENT YAŞAM GAZETESİ