Dijital iletişimin ve internet erişiminin hayati önem taşıdığı bir dönemde, TurkNet kullanıcıları büyük bir mağduriyetle karşı karşıya kaldı. Türkiye'nin farklı bölgelerinden eş zamanlı olarak gelen şikayetler, internet servis sağlayıcısının altyapısında genel bir çöküş veya arıza yaşandığına işaret ediyor.
Sosyal Medyada Şikayetler Çığ Gibi Büyüyor
İnternet bağlantılarının aniden kopması üzerine kullanıcılar, durumu sosyal medya platformları ve arıza bildirim siteleri üzerinden dile getirmeye başladı. Birçok abone sadece internet erişimini kaybetmekle kalmadığını, aynı zamanda bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmakta da güçlük çektiğini ifade ediyor.
Gözler TurkNet'ten Gelecek Resmi Açıklamada
Yaşanan bu geniş çaplı dijital kesintinin siber bir altyapı sorunundan mı yoksa sistemsel bir arızadan mı kaynaklandığı şu an için belirsizliğini koruyor. Gözler sorunun çözümü için TurkNet cephesine çevrilmiş durumdayken, an itibarıyla şirketin resmi iletişim kanallarından aboneleri aydınlatacak herhangi bir bilgilendirme metni veya arıza giderim takvimi paylaşılmış değil.
Turknet'ten ilk resmi açıklama geldi:
"Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir."